Χαιρόμαστε πάντα να είμαστε σε επικοινωνία μαζί σας.

Ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να θεωρούν το σχολαστικό σέρβις μια κοστοβόρα διαδικασία και τίποτε άλλο. Πεποίθησή μας είναι ότι το σέρβις είναι μια υπέροχη ευκαιρία να έρθουμε ξανά σε επαφή και ενδεχομένως να χτίσουμε μια μακροχρόνια και αμοιβαίως επωφελή σχέση μεταξύ μας.

Το σωστό σέρβις χτίζει μια υγιή σχέση με τον πελάτη.

Το σωστό σέρβις ξεκινάει πριν ακόμα ένας πελάτης κάνει μια αγορά και φυσικά δεν ολοκληρώνεται με την παράδοση ενός προϊόντος. Για να σας βοηθήσουμε με τη έναρξη λειτουργίας του έργου που έχετε επιλέξει, προσφέρουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες έργου, σχεδίαση συστήματος και υπηρεσίες εμπειρίας με τα προϊόντα, στις οποίες περιλαμβάνονται η εκπαίδευση συστήματος, εγκατάσταση προϊόντος και θέση σε λειτουργία.

Αφού ξεκινήσει ομαλά η λειτουργία της εγκατάστασής σας, έμπειροι μηχανικοί σέρβις είναι στη διάθεσή σας σε σημεία σέρβις ανά τον κόσμο. Για να διατηρηθεί ο χρόνος εκτός λειτουργίας στο ελάχιστο, διαθέτουμε κατά τόπους αποθήκες ανταλλακτικών οι οποίες είναι εξοπλισμένες πλήρως με απόθεμα γνήσιων ανταλλακτικών για γρήγορη παράδοση.

Θα σας εκπαιδεύσουμε ως προς όλες τις πλευρές λειτουργίας, συντήρησης και διαχείρισης έργου που προβλέπονται για την εγκατάστασή σας. Και όπως σας είπαμε εξαρχής, θα είμαστε σε επικοινωνία.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Αίτηση εγγύησης

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν συμβουλευτική σχετικά με τη θέση σε λειτουργία του φωτοβολταϊκού σταθμού σας και επέκταση εγγύησης (είτε ολική είτε μόνο ανταλλακτικών). Επίσης θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με την προληπτική ή διορθωτική συντήρηση καθώς και το δίκτυο συνεργατών Service της Sungrow.

Οι έμπειροι μηχανικοί μας μετρούν πολλά χρόνια εμπειρίας στη σχεδίαση φωτοβολταϊκών σταθμών και μπορούν να διαμορφώνουν προσαρμοσμένες λύσεις που ταιριάζουν απόλυτα στις δικές σας προδιαγραφές και ανάγκες. Θα λάβουμε υπόψη κάθε λεπτομέρεια, από το προτεινόμενο προφίλ σχεδίασης, τον προϋπολογισμό, τον χρόνο, τη δυνατότητα παραγωγής ενέργειας και την προβλεπόμενη εξοικονόμηση σε εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα.

Για να σας βοηθήσουμε με την ομαλή και σταθερή λειτουργία της φωτοβολταϊκής εγκατάστασής σας, προσφέρουμε πλήρη εκπαιδευτικά προγράμματα που καλύπτουν κάθε πιθανότητα. Τα επαγγελματικά εκπαιδευτικά προγράμματά μας περιλαμβάνουν από τις βασικές αρχές της ηλιακής ενέργειας μέχρι συγκεκριμένα στοιχεία για τη συμβατότητα σύγχρονων δικτύων, και από έκτακτες μέχρι καθημερινές ενέργειες συντήρησης και λειτουργίας.

Αν και υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης εξ αποστάσεως και μέσω δικτύου, ορισμένα προβλήματα πρέπει να επιλύονται διά ζώσης και στον χώρο του πελάτη. Οι μηχανικοί τεχνικής υποστήριξης θα χαρούν να σας προσφέρουν επαγγελματικές και σχολαστικές υπηρεσίες αντιμετώπισης σφαλμάτων σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας, για να διασφαλιστεί η επιτυχής και έγκαιρη ολοκλήρωση του έργου σας βάσει προϋπολογισμού.

Οι πελάτες μπορούν να διεκδικήσουν τις αξιώσεις εγγύησης μέσω της ηλεκτρονικής πύλης πελατών: https://support.sungrow.co/portal/home

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

ΣΕΡΒΙΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Αίτηση εγγύησης

Χαιρόμαστε πάντα να είμαστε σε επικοινωνία μαζί σας.

Το σωστό σέρβις χτίζει μια υγιή σχέση με τον πελάτη.

ΟΠΟΥ ΚΙ ΑΝ ΒΡΙΣΚΕΣΤΕ, ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΚΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.

Select your language

Select your region