Bizimle iletişime geçmenizden mutlu oluruz.

Bazı şirketler, derinlemesine servis hizmetinin masraf kaleminden başka bir şey olmadığını düşünebilir. Oysa Sungrow, servis hizmetini sizinle yeniden bir araya gelme şansı ve karşılıklı yarar sağlayacağımız uzun soluklu bir ilişki inşa etme sürecinin bir parçası olarak görür.

İyi bir ilişkinin anahtarı gerçek servis hizmetidir.

Gerçek servis, müşteri daha ürünü satın almadan başlar ve teslimatın ardından hemen sona ermez. Projenizi filizlendirmenize yardımcı olmak için proje danışmanlığı, sistem tasarımı ve servis eğitimini, ürün kurulumunu ve devreye sokma işlemlerini içeren ürün deneyim hizmeti sunuyoruz.

Sisteminiz kurulduktan ve devreye alındıktan sonra deneyimli servis mühendislerimiz, dünyanın farklı yerlerindeki servis istasyonlarında size yardımcı olur. Arıza süresini en aza indirmek amacıyla, hızlı teslimat yapmak için, orijinal parçalarımızı muhafaza ettiğimiz bölgesel yedek parça depoları inşa ettik.

Bununla birlikte sisteminiz için gereken işletim, bakım ve proje yönetimiyle ilgili tüm konularda size kapsamlı eğitim veriyoruz. Söz verdiğimiz gibi: Bağımızı hiç koparmayacağız.

DANIŞMANLIK
PROJE YÖNETİMİ
EĞİTİM
SAHADA SERVİS HİZMETİ
GARANTİ TALEBİ

Sungrow, güneş enerji sistemlerini hedeflerinize ve gereksinimlerinize uygun olacak şekilde planlamanız ve tasarlamanız için profesyonel proje yardımı sağlamak üzere Fransa’da, Almanya’da, İtalya’da, Avusturya’da, ABD’de, Kanada’da, Avustralya’da ve diğer pek çok ülkede danışmanlık hizmeti verir.

Kıdemli mühendislerimiz ve yurtdışındaki iş ortaklarımızın PV elektrik santrali tasarım tecrübeleri uzun yıllara dayanır. Personelimiz, ihtiyaçlarınıza tam uyacak, kişiselleştirilmiş çözümler geliştirebilir. Önerdiğiniz tasarım profilinden, bütçenize, zamanlamanıza, enerji üretim kapasitenize ve karbon dioksit emisyonlarında öngörülen azaltmaya kadar her ayrıntıyı hesaba katıyoruz.

PV enerji sisteminizin kusursuz ve rutin işletimini sağlamak amacıyla her türlü olasılığı içeren kapsamlı eğitim paketleri sunuyoruz. Profesyonel eğitim kurslarımız, güneş enerjisinin temel kurallarından modern şebeke uyumluluğuna, kapsamlı bakımdan günlük bakım ve işletim konularına kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor.

Her ne kadar sistemleriniz uzaktan erişime ve birbirine bağlı ağ yapısına olanak sağlasa da bazı konuların gerçek zamanlı şekilde sahada çözülmesi gerekir. Teknik servis mühendislerimiz size, projenizin zamanında ve bütçenizi aşmadan başarıyla tamamlanmasını sağlamak için gerekliliklerinize uygun profesyonel ve derinlikli sorun giderme hizmetleri sunmaktan memnuniyet duyar.

Müşteriler, garanti taleplerine çevrimiçi müşteri portalımızdan erişebilir.